Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Bogade: de onderneming die deze voorwaarden gebruikt, gevestigd te Losser 7582ZZ, Möllenbergstraat 15, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97825689, btw-identificatienummer NL868248435B01, e-mail: info@bogade.nl en telefoonnummer: +31648420206
Klant / Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met Bogade.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Bogade en de klant betreffende de aankoop van producten of diensten, ongeacht of deze wordt gesloten via de webshop, telefonisch, per e-mail, in de showroom of op locatie.
Product: ieder door Bogade geleverd artikel, inclusief maatwerk, standaardproducten en onderdelen.
Maatwerkproduct: een product dat volgens specificaties van de klant is vervaardigd, zoals aangepaste afmetingen, kleuren, indelingen of andere persoonlijke voorkeuren die afwijken van standaardconfiguraties.
Standaardproduct: een product dat wordt geleverd binnen vaste, door Bogade vooraf gestelde opties.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten of diensten door Bogade.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Aanvullende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 – Aanbod
Alle aanbiedingen van Bogade zijn vrijblijvend.
Productafbeeldingen en specificaties zijn indicatief.
Indien een product niet beschikbaar blijkt, wordt de klant geïnformeerd.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzend-, transport-, montage- of overige kosten worden duidelijk weergegeven vóór afronden van de bestelling.
Bogade mag prijzen wijzigen, maar niet nadat een overeenkomst tot stand is gekomen.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra Bogade een bestelling bevestigt.
In de showroom komt de overeenkomst tot stand bij akkoord op offerte, orderbevestiging of factuur.
Bogade mag bestellingen weigeren of voorwaarden stellen.
Artikel 6 – Betaling
Betaling vindt plaats via aangeboden betaalmethoden.
Productie start pas na ontvangst van aanbetaling.
Restbetaling dient vóór levering voldaan te worden.
Bij te late betaling kan rente en incassokosten worden berekend.
Artikel 7 – Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Levertijden zijn indicatief.
Risico gaat over bij feitelijke aflevering.
Afwezigheid op levermoment kan extra kosten veroorzaken.
Bogade mag deelleveringen doen.
Artikel 8 – Bewaring / Uitgestelde levering
Bij uitgestelde levering worden opslagkosten gerekend.
Risico op kwaliteitsverlies bij langere opslag ligt bij de klant.
Artikel 9 – Montage en installatie
Bogade voert montage zorgvuldig uit maar is niet aansprakelijk voor schade door ontoegankelijke locaties, verkeerde maten of ondeugdelijke ondergronden.
De klant zorgt voor vrije doorgang en juiste maten.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
Producten blijven eigendom van Bogade totdat volledig betaald.
Niet toegestaan om producten te verpanden, verkopen of bezwaren.
Artikel 11 – Herroepingsrecht (Standaardproducten)
De consument kan een standaardproduct binnen 14 dagen herroepen.
Na melding nog 14 dagen om te retourneren.
Bogade betaalt het volledige orderbedrag inclusief heenzending terug binnen 14 dagen na melding, mits product retour is of verzending is aangetoond.
Retourkosten zijn voor de klant.
Waardevermindering wordt doorberekend bij schade of excessief gebruik.
Artikel 12 – Uitsluiting herroepingsrecht (Maatwerk)
Geen herroepingsrecht voor maatwerkproducten conform art. 6:230p BW.
Maatwerk wordt duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Annuleren na bevestiging is niet kosteloos.
Artikel 13 – Retourprocedure
Herroeping via info@bogade.nl.
Retouradres:
Bogade – Retouren
Möllenbergstraat 15
7582ZZ Losser
Terugbetaling binnen 14 dagen na melding bij ontvangst of bewijs van verzending.
Artikel 14 – Garantie en non-conformiteit
2 jaar garantie op fabricagefouten.
Geen garantie bij slijtage, vocht-, hitte-, montage door derden, verkeerd gebruik of natuurlijke werking van hout.
Claims indienen met foto’s en ordernummer.
Artikel 15 – Klachtenregeling
Klachten via info@bogade.nl, reactie binnen 14 dagen.
Indien aangesloten bij WebwinkelKeur geldt bemiddeling via www.webwinkelkeur.nl.
Bij geen oplossing kan geschil worden voorgelegd aan onafhankelijke geschillencommissie.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid beperkt tot factuurwaarde van het product.
Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade, gederfde winst of dataverlies.
Uitzondering: opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 17 – Overmacht
Situaties buiten invloed van Bogade gelden als overmacht.
Verplichtingen worden opgeschort.
Bij meer dan 90 dagen overmacht kan schriftelijk worden ontbonden.
Geen schadevergoeding verschuldigd, ook niet bij voordeel door overmacht.
Artikel 18 – Informatie verstrekken door de klant
Klant is verantwoordelijk voor juiste en tijdige aanlevering van informatie.
Artikel 19 – Wijziging voorwaarden
Bogade mag voorwaarden wijzigen. Voorwaarden op moment van bestelling blijven van toepassing tenzij klant instemt met nieuwe versie.
Artikel 20 – Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan bevoegde rechter, tenzij consumentenrecht anders bepaalt.